Quy định bảo hành Quy định bảo hành
QUI ĐỊNH BẢO HÀNH
1. Cam kết & điều kiện được bảo hành
- Công ty TNHH TM&DV Trọng Tín Computer đảm bảo sản phẩm mới 100% và cam kết bảo hành đúng với tiêu chuẩn nhà sản xuất. Trên mỗi thiết bị đều có dán tem bảo hành của Cty Trọng Tín và được ghi rõ thời gian bảo hành, thiết bị được bảo hành căn cứ vào thời gian ghi trên tem bảo hành và được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Công ty Trọng Tín.
(Lưu ý: Tất cả những sản phẩm (Thiết bị) có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng hoặc phiếu bảo hành của đơn vị nhập khẩu các hãng như: INTEL, DELL, LG, HP, ASUS, TOSHIBA, ACER, SAMSUNG, SANTAK, EPSON, CANON, vv...sẽ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng.
- Máy bộ TTC theo bảng báo giá máy bộ có phiếu bảo hành và được bảo hành tận nơi 01 năm miễn phí.
- Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành để được hưởng chế độ bảo hành và những chương trình bảo trì máy tính miễn phí.
2. Qui định về đổi hoặc trả lại hàng hóa.
- Thời gian áp dụng cho đổi hoặc trả lại hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng. Đổi mới “1 đổi 1” ngay cho Bên mua khi đủ điều kiện đổi trả hàng.
- Chỉ đổi hoặc trả lại hàng khi sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc khi sản phẩm không tương thích.
- Không áp dụng cho những sản phẩm không được bảo hành và những sản phẩm như: Máy in, máy Fax, scanner, Photo Copy, mực in, Ruy băng, Laptop, CPU Box, quà tặng khuyến mãi...
- Hàng đổi hoặc trả lại phải còn nguyên vẹn tem bảo hành, phải còn nguyên vẹn hộp và các phụ kiện đi kèm, sản phẩm còn sạch sẽ không biến dạng, không có dấu hiệu cháy nổ và không trầy xước.
- Trường hợp hàng hoá sản phẩm đổi lại không còn chúng tôi tư vấn cho Quý khách đổi sang sản phẩm khác tương đương tính năng và giá trị, nếu không Công ty sẽ hoàn trả lại tiền cho khách hàng đúng với giá bán.
3. Sản phẩm không được bảo hành nếu:
- Tem và phiếu bảo hành bị rách, tẩy xóa, cạo sửa, số Serial Number bị mờ hoặc sửa đổi, thiết bị không được bảo hành hoặc hết hạn bảo hành.
- Có dấu hiệu chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ẩm ướt hoặc bị chất lỏng đổ vào.
- Hư hỏng xảy ra do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sử dụng không đúng nguồn điện hoặc nguồn điện không ổn định và do vận chuyển không đúng cách, rơi rớt, va chạm mạnh, nứt mẻ móp méo...
- Môi trường sử dụng máy không đúng qui định (bụi bặm, không gian vận hành máy quá hẹp, nhiệt độ, ẩm độ cao...)
- Tự ý can thiệp sửa chữa phần cứng hoặc nhờ một đơn vị khác sửa chữa.
- Khách hàng không gởi phiếu đăng ký bảo hành về Trung Tâm Bảo Hành của nhà sản xuất đối với những sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành & giấy đăng ký bảo hành của nhà sản xuất.
- Mạch điện bị cháy nổ, rỉ sét, mục nát, nứt mẻ, phù tụ, cháy nổ CHIP, tụ, biến dạng...Trong mọi trường hợp này không được bảo hành.
- MainBoard, CPU không được bảo hành nếu không có nắp đậy bảo Socket, CPU. Chân Socket bị cong, gãy CPU bị cong hoặc mẻ góc không được bảo hành.
- Đối với các loại máy in chúng tôi không bảo hành đầu phun, đầu in, bao lụa.
- Màn hình LCD bị điểm chấm từ 2 chấm trở xuống Công ty chúng tôi không nhận bảo hành.
4. Cam kết:
- Công ty chúng tôi cam kết không bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi thường và hoàn tiền về việc cam kết này.
5. Thời gian nhận & trả bảo hành: Sáng: 08h - 12h chiều 13h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7.
HOTLINE: Phòng kinh doanh: 094.288.21.27 - Phòng kỹ thuật: 0914.116.775
Xin Quý khách vui lòng xem kỹ qui định bảo hành & đổi trả hàng trước khi rời khỏi Công ty
